Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Kirsten Bold, Sinneswandlung
Schulgäßchen 1, 55288 Armsheim
Telefon: +49 (0) 171 3378237
E-Mail: glueck@sinneswandlung.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlage sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung/vorvertragliche Maßnahmen) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem Hosting-Anbieter in Deutschland (IONOS) betrieben. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Bei jedem Aufruf der Website erfasst der Server automatisch sogenannte Server-Logfiles, die dein Browser übermittelt. Dazu gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, Referrer-URL, verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung eines sicherheitsrelevanten Vorfalls benötigt werden.

4. Besucherstatistik (ohne Cookies, ohne Wiedererkennung)

Zur groben Auswertung, welche Seiten wie oft aufgerufen werden, führen wir eine datenschutzfreundliche Besucherstatistik ohne Cookies durch. Dabei wird pro Seitenaufruf lediglich ein Zähler zur aufgerufenen Seite, zur verweisenden Website (Referrer, sofern vorhanden) sowie zum jeweiligen Tag erhöht. Eine dauerhafte Speicherung von IP-Adressen findet dabei nicht statt und einzelne Besucherinnen und Besucher werden nicht wiedererkannt oder über mehrere Seitenaufrufe hinweg verfolgt. Optional wird aus der IP-Adresse anhand einer lokalen Datenbank grob die Stadt bestimmt, aus der ein Seitenaufruf stammt (Einzugsgebiet); die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert, sondern ausschließlich zur unmittelbaren, nicht gespeicherten Ermittlung dieser groben Ortsangabe verwendet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Angezeigte Google-Bewertung

Auf dieser Website kann eine zusammenfassende Bewertungszahl (Durchschnitt und Anzahl der Bewertungen unseres Google-Unternehmensprofils) angezeigt werden. Diese Zahl wird ausschließlich serverseitig regelmäßig bei Google abgerufen und zwischengespeichert; dein Browser stellt dabei zu keinem Zeitpunkt eine eigene Verbindung zu Google her, es werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten von dir an Google übermittelt. Angezeigt wird lediglich eine von unserem eigenen Server ausgelieferte Zahl.

6. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Tracking- oder Marketing-Cookies und keine Analyse- oder Werbedienste Dritter (z. B. Google Analytics). Es werden lediglich technisch notwendige Session-Daten sowie ein CSRF-Sicherheitstoken zur Absicherung von Formularen verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Anzeige-Voreinstellung (heller/dunkler Modus) wird eine Angabe im lokalen Speicher deines Browsers (localStorage) abgelegt, die nicht an den Server übertragen wird und jederzeit über die Browsereinstellungen gelöscht werden kann. Schriftarten werden lokal ausgeliefert; es findet keine Einbindung von Google Fonts oder anderen externen Schriftarten-Diensten statt.

7. Kontaktformular

Wenn du uns über das Kontaktformular eine Anfrage stellst, werden die von dir angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Nachricht) sowie die zum Zeitpunkt der Absendung erfassten Angaben (Zeitpunkt, IP-Adresse) zum Zweck der Bearbeitung deiner Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, die du mit dem Absenden des Formulars erteilst). Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter. Deine Anfrage bleibt bei uns gespeichert, bis du die Löschung verlangst, deine Einwilligung widerrufst oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung).

8. Terminanmeldung / Buchung

Bietet ein Termin die Möglichkeit zur Online-Anmeldung, erheben wir dabei Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, die Anzahl der gewünschten Plätze sowie Datum und Uhrzeit deiner Anmeldung. Diese Angaben werden zur Durchführung und Verwaltung der Buchung sowie zur Kommunikation rund um den gebuchten Termin verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach erfolgreicher Anmeldung erhältst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail; die zugehörigen Angaben werden gemeinsam mit deinem Kundenprofil gespeichert (siehe Ziffer 10). Bei kostenpflichtigen Terminen werden die Angaben zusätzlich für die Rechnungsstellung genutzt und unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für geschäftliche Unterlagen (insbesondere § 147 AO, § 257 HGB – i. d. R. bis zu 10 Jahre).

9. Feedback und Bewertungen

Nach einem gebuchten Termin kannst du über einen persönlichen, zeitlich begrenzten Link in einer E-Mail freiwillig ein Feedback sowie eine Sternebewertung (1–5) abgeben. Dieses Feedback wird deinem Kundenprofil zugeordnet und intern zur Qualitätssicherung sowie – mit deinem Einverständnis durch die freiwillige Abgabe – ggf. in anonymisierter, gekürzter Form (Vorname und Nachnamen-Initiale, ohne E-Mail-Adresse) als Kundenstimme auf der Website veröffentlicht. Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich nach vorheriger manueller Prüfung und Freigabe durch die Seitenbetreiberin; du kannst der Veröffentlichung jederzeit formlos widersprechen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch freiwillige Abgabe) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Qualitätssicherung).

10. Kundenprofile und Buchungshistorie

Um dir als wiederkehrender Kundin oder Kunde eine konsistente Betreuung zu ermöglichen, führen wir zu deiner E-Mail-Adresse ein Kundenprofil, in dem Kontaktdaten, Buchungshistorie, Kontaktanfragen sowie eine Kopie der an dich versendeten Bestätigungs-E-Mails hinterlegt werden. Diese Verarbeitung dient der Vertragsabwicklung und -dokumentation (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren, revisionssicheren Kundenverwaltung). Ein Kundenprofil entsteht erst mit einer tatsächlichen Buchung, nicht bereits durch eine bloße Kontaktanfrage. Interne Notizen sind ausschließlich für die interne Organisation bestimmt und werden nicht an Dritte weitergegeben.

11. Stornierungen und Archivierung

Stornierte Buchungen sowie archivierte Inhalte werden aus Gründen der Nachvollziehbarkeit nicht gelöscht, sondern revisionssicher als archiviert gekennzeichnet und mit dem angegebenen Grund der Archivierung bzw. Stornierung dokumentiert. Ein Zugriff auf archivierte Daten ist ausschließlich berechtigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im internen Verwaltungsbereich möglich.

12. E-Mail-Kommunikation und Datensicherung

Der Versand von Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails erfolgt über den Mailserver unseres Hosting-Anbieters bzw. über ein separat eingerichtetes E-Mail-Postfach. Es wird kein externer Massenmail- oder Marketing-Dienst eingesetzt. Zu internen Sicherungszwecken wird wöchentlich ein vollständiges, passwortgeschütztes Backup der Website-Datenbank an das eigene, ausschließlich der Seitenbetreiberin zugängliche E-Mail-Postfach versendet; dieses Backup verlässt damit nicht den Verantwortungsbereich der verantwortlichen Stelle.

13. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Hosting-Anbieter als Auftragsverarbeiter) oder du ausdrücklich eingewilligt hast.

14. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du am Kürzel „https://“ und dem Schloss-Symbol in deiner Browserzeile.

15. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich hierzu einfach an die im Impressum genannten Kontaktdaten.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Postfach 30 40, 55020 Mainz.

17. KI-generierte oder KI-bearbeitete Inhalte

Auf dieser Website können vereinzelt Bilder zum Einsatz kommen, die mithilfe Künstlicher Intelligenz erstellt oder bearbeitet wurden. Entsprechende Inhalte werden, sofern gesetzlich erforderlich, gemäß Art. 50 EU-KI-Verordnung gekennzeichnet.

18. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Erweiterungen der Website um neue Funktionen oder bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben überprüft und bei Bedarf angepasst. Es gilt jeweils die aktuell auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.